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작성일 : 10-12-10 15:02
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글쓴이 :
정창락
 조회 : 865
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안녕하세요?
저는 해외 운송을 전문적으로 하고 있는 CGS 정창락 차장이라고 합니다.
오랜 10년 이상 영업도 하면서 이런저러한 경우를 많이 봤으나 근래 경쟁이 너무 치열하다보니,
본이 아니게 소비자들을 괴롭히고 나쁜말로 사기까지 가는 경우를 허다하게 봤습니다.
저도 영업하지만 어떻게 저런 가격이 나올까?
어떻게 저렇게 뻔뻔할까? 라는 생각을 했었고, 타 업체 친한 친구에게 물어 봤더니 답은 하나였습니다.
무한 경쟁을 해야 하니 싼값에 들어가서 일단 계약 하고 포장을 다 한뒤,
차에 싣고선 얼마입니다..금액 내 놓으세요~
내려라고 할수도 없고, 설령 내렸다 하더라도 그럼 포장비 내놓아라 면서 두배 세배 이상 부릅니다..
이럴때는 안면 몰수 합니다...처음 영업할때의 선한 인상은 없지요...
얼마나 답답한 현실이 아닐지요?
제가 이 글을 올리면 업계의 치부를 들어 낼수도 있고 다수 선량한 분들도 피해를 볼 수도 있을것입니다..
하지만 소비자분들이 알고계셔야 하고 꼭 아셔야만 덜 당합니다.. (고객분들은 전문가가 아니시기에...)
저는 이런 횡포가 실고, 제대로된 영업, 비열하고 치사하게 영업하는것을 고쳐보고 싶습니다..
또한 싸다면 무조건 혹 하시는 고객분들도 조금은 잘못이 있습니다.
심지어 서울에서 부산까지 포장이사로 5톤 화물차를 사용해도 250 만원 ~ 300만원 가까이 들어가는것이 현실입니다.
하오나, 한국에서 해외로 보내는데, 어찌 비슷한 금액에 150 만원에 해 주겠다?200만원에 해주겠다?
고객의 입장에서는 우와 싸다..
이름은 대기업 비슷하게 사용하니 대기업 같은 느낌도 들고 뭐 화물 잘 받으면 되겠지...
그러나 포장하고 난뒤 현실은 냉정합니다.
소비자와 기업의 입장이 바뀝니다...
해외에서 처음 정착하기도 전에
첫단추부터 잘못 끼워서는 곤란에 처한 분들을 많이 뵈었습니다.
해외운송에 대해서 워낙에 크고작은 사고들이
많은터라 매우 중요한 얘기가 되었습니다.
우선 해당업체를 선택 하셨으면 계약을 하기 전에 반드시
시간을 내시어 해당업체를 방문하세요. 비록 짧은 시간이겠지만 회사의 규모를 잘 보셔야 하며 직원들의
업무태도도 눈여겨 두시는게 좋습니다.
홈페이지나 전단지에는 그럴싸하게 꾸며놓고 막상 회사를 방문해 보면 영세한 곳이 한두 군데가 아닙니다.
해외 에서 그나마 물건을 받아보면 다행이다라는 말까지나오고 있습니다.
꼼꼼히 따져서 손해볼건 없습니다. 이렇게 해야지만 본인의 화물에 대해서 혹시 문제가
발생한다 하여도 회사에서 책임을 지기 때문에 분쟁의 소지가 없습니다.
일단 보내고 나면 끝이다라는 사고방식의 일부 영세업체 때문에 건실한 업체까지
피해를 보고 있습니다.
해외로 물건을 보내시는것이 간단한 것만은 아님니다.
물론 포장 운송이야 운송회사에서야 하는 일이니 간단하다고 고객에게 말 하지만 절대 그렇지 않습니다..
평생 한번도 해외 이사를 못해보실 분도 계실것이고, 평생 처음이자 마지막이 될 수도 있을것이고..누구에게 물어 봐도 시원하지 않고..
간략하게 직접 현장에서 배우고 느낀것을 기준으로 알려 드리겠습니다..
우선 짐 꾸리기목록을 작성해서 빠진것이 없나 확인 해 주세요..
해외로 보낼 화물의 선택 기준 : 무겁고 꼭 필요한 것을 기준으로 해외 화물을 보내시는것이 좋습니다.
(그렇다고 장농은 필요 없습니다...) 궁금하시면 물어 보시는것 만으로도 괜찮으니 메일이나 전화 주셔도 괜찮습니다..
마지막 운송를 맡길 회사를 선택 하실때 얼마나 책임감을 갖고 끝까지 하는 업체를 선택하십시오 일부 영세업체의
달콤한 유혹에 현혹되어 낭패를 보신 분들이 많습니다..
혹시 국내(한국)로 들어오는 화물 및 해외로 보내는 화물의 경우 문제가 생겼을때나, 아니시면 상담만이라도 필요 하시다면
언제든지 도와 드리겠습니다.
저는 영업보다 제대로 된 깨끗한 업계 문화를 만들고 싶은것이 목표이고,
나이드셔서 영업 하시는 분들의 예나 지금이나 같은 방법의 같은 술수로 고객을 조롱하고 사기 치는 것이 너무나 싫습니다..
이제 젊은 영업맨들이 젊은 문화를 만들어 보고 싶고, 업계 젊은 친구들이 이구동성으로 한마음 입니다..
그럼 장문의 글을 읽어 주셔서 감사합니다..
(주)씨지에스
해외사업부 정 창락 차장 올림
연락처: 031-902-3399
victory5617@gmail.com
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